Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – ONËRA

Dernière mise à jour : 9 mars 2026

La présente politique de confidentialité explique comment ONËRA, marque exploitée par la société NOVAMEDYS, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site maisononera.com.

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

NOVAMEDYS
Société par actions simplifiée (SAS)
119 chemin des Grands Vières
69480 Anse – France

Email : contact@maisononera.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

  • nom
  • prénom

Coordonnées

  • adresse email
  • adresse postale
  • numéro de téléphone

Données de commande

  • produits achetés
  • historique de commande
  • informations de livraison

Données de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.
ONËRA ne conserve aucun numéro complet de carte bancaire.

Données de navigation

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

  • adresse IP
  • type de navigateur
  • pages consultées
  • cookies et technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes et des paiements
  • gestion de la livraison
  • gestion du compte client
  • réponse aux demandes adressées au service client
  • amélioration de l’expérience utilisateur
  • envoi d’informations commerciales et newsletters (avec votre consentement).

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

  • gestion des commandes
  • livraison des produits

Obligations légales

  • facturation
  • obligations comptables

Consentement

  • envoi de newsletters
  • dépôt de cookies marketing

Intérêt légitime

  • amélioration du site
  • prévention de la fraude.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

  • prestataires de paiement
  • transporteurs
  • hébergeur du site
  • prestataires techniques (plateforme e-commerce, emailing).

Le site est notamment exploité à l’aide de la plateforme Shopify, qui peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement du site et des commandes.

Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre de leurs missions et conformément à la réglementation applicable.

6. Transferts de données hors Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains services (notamment Shopify), certaines données peuvent être transférées vers des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Type de données

Durée de conservation

compte client

3 ans après la dernière activité

prospection commerciale

3 ans

factures

10 ans (obligation légale)

8. Sécurité des données

ONËRA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit d’effacement
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits :

📩 contact@maisononera.com

10. Cookies

Le site maisononera.com utilise des cookies afin :

  • d’assurer le fonctionnement du site
  • d’analyser la navigation
  • d’améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr