Politique d’expédition
Le Vendeur livre les produits en France, Monaco, Belgique, Luxembourg et Suisse.
À titre indicatif, les expéditions des commandes passée sur maisononera.com interviennent généralement sous 24-48h.
Les livraisons en France métropolitaine interviennent généralement sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Les livraisons dans l'Union Européenne et la Suisse interviennent généralement sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et sont donnés à titre indicatif. Ils ne constituent pas un engagement contractuel ferme.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier notamment en période de forte activité, en cas de rupture temporaire de stock ou en cas d’aléas indépendants de la volonté du Vendeur (transport, conditions météorologiques, etc.).
Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut d’indication ou d’accord quant à la date de livraison, le Vendeur livre le produit au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.
En cas de retard de livraison, le Client peut exercer les droits prévus par les articles L.216-2 et suivants du Code de la consommation.
Frais et taxes
Les commandes sont expédiées sans frais de douane ni taxes d’importation supplémentaires.
Les prix affichés incluent la TVA applicable.
Pour les livraisons à destination de la Suisse, la commande peut être soumise à des taxes, droits de douane ou frais de dédouanement appliqués par les autorités douanières suisses.
Ces frais éventuels sont à la charge exclusive du Client et ne relèvent pas de la responsabilité du Vendeur.
Le Client est responsable du paiement de ces frais auprès du transporteur ou de l’administration douanière au moment de l’importation du colis.
En cas de refus de paiement des frais de douane entraînant le retour du colis, les frais de transport et éventuels frais administratifs pourront être déduits du remboursement.
Transfert des risques
Conformément à l’article L.216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques intervient au moment où le Client prend physiquement possession du produit.
En cas de colis perdu ou endommagé avant la remise au Client, le Vendeur s’engage à effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de résoudre la situation.